12. 公共关系和危机处理

在传播渠道中的自有、付费和赢得媒体当中，公共关系属于赢得媒体。在数码时代，公关领域经历了很大的改变，公关危机一触即发，一发便传之千里。如何在数码时代执行公共关系以及处理公关危机，是一个重要的课题。