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在传播渠道中的自有、付费和赢得媒体当中，公共关系属于赢得媒体。在数码时代，公关领域经历了很大的改变，公关危机一触即发，一发便传之千里。如何在数码时代执行公共关系以及处理公关危机，是一个重要的课题。

一般人有两大误解：一是网红营销只是短暂的风潮，只会搔首弄姿，没有内涵的网红，浪潮过去后就会死在沙滩上；二是网红营销是一道捷径，可以迅速为营销者带来成效，所以千万不要错过机会，赶紧投入 — 这两个理解，都是错误的。

联盟营销（Affiliate Marketing) 是按照实际营销成果来支付广告费的营销方式。数码广告采用按显示付费（CPM), 按点击付费（CPC), 和按营销效果付费（CPA)  三种付费模式。联盟营销以 CPA 模式， Cost per Acquisition 来进行操作。

23 Oct 2021 有关客户终生价值，客户购置成本，隽咏十步等等题目的辅导课录影

在前面几课，我们介绍了重要的数码营销概念和引流渠道。今天，我们来谈谈实行和绩效，即是：实现数码营销的主要步骤，如何定义和测量营销成果，如何分析数据，以优化营销策略和绩效。

显示型广告包含网页横幅、图片和视频广告，连同关键字和社媒广告，是互联网三大广告形式之一。另一方面，再营销则追踪曾经到访网站，或其他方式交流的潜在客户，尝试进一步的消费转化。

我们将采用脸书为例子，分别讨论社媒专页的自然触及率（Organic Reach) — 也就是自有媒体的使用 — 以及广告平台，也就是付费媒体（Paid Media)。至于赢得媒体（Earned Media) 的部分，在社媒上便是用户的分享和互动，会随着你在 Owned Media 和 Paid Media 的付出，而水涨船高。

在数码营销领域，社交媒体的重要性，仅次于搜索引擎。然而，相对于谷歌在搜索引擎的独大，社交媒体却呈现百花齐放的现象。脸书 Facebook 虽然强大，却不是独领风骚。在这一课里，我们将重点讨论社交媒体，以及如何通过提高自然触及率，分享，和付费广告，来达到行销的目的。

内容行销通过向目标客户传达有价值的信息，来达到营销的目的。内容行销不是直接推销产品信息的广告，它是间接的，通过长期、系统化的内容创建、发布及传播，在目标客户心目中建立起正面的形象，待时机成熟时，才实行收割。

关键字广告（Search Engine Marketing, SEM）是主动出击，试图从搜索关键字中猜测潜在客户的消费意图，然后付费让自己的营销信息以广告的形式，出现在搜索者的荧幕上。