12. 公共关系和危机处理

在传播渠道中的自有、付费和赢得媒体当中,公共关系属于赢得媒体。在数码时代,公关领域经历了很大的改变,公关危机一触即发,一发便传之千里。如何在数码时代执行公共关系以及处理公关危机,是一个重要的课题。

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11. 网红营销

一般人有两大误解:一是网红营销只是短暂的风潮,只会搔首弄姿,没有内涵的网红,浪潮过去后就会死在沙滩上;二是网红营销是一道捷径,可以迅速为营销者带来成效,所以千万不要错过机会,赶紧投入 — 这两个理解,都是错误的。

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10. 联盟营销:借力使力

联盟营销(Affiliate Marketing) 是按照实际营销成果来支付广告费的营销方式。数码广告采用按显示付费(CPM), 按点击付费(CPC), 和按营销效果付费(CPA)  三种付费模式。联盟营销以 CPA 模式, Cost per Acquisition 来进行操作。

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7. 社媒营销及广告平台

我们将采用脸书为例子,分别讨论社媒专页的自然触及率(Organic Reach) — 也就是自有媒体的使用 — 以及广告平台,也就是付费媒体(Paid Media)。至于赢得媒体(Earned Media) 的部分,在社媒上便是用户的分享和互动,会随着你在 Owned Media 和 Paid Media 的付出,而水涨船高。

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6. 社交媒体概论

在数码营销领域,社交媒体的重要性,仅次于搜索引擎。然而,相对于谷歌在搜索引擎的独大,社交媒体却呈现百花齐放的现象。脸书 Facebook 虽然强大,却不是独领风骚。在这一课里,我们将重点讨论社交媒体,以及如何通过提高自然触及率,分享,和付费广告,来达到行销的目的。

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5. 内容及故事行销

内容行销通过向目标客户传达有价值的信息,来达到营销的目的。内容行销不是直接推销产品信息的广告,它是间接的,通过长期、系统化的内容创建、发布及传播,在目标客户心目中建立起正面的形象,待时机成熟时,才实行收割。

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