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我们将采用脸书为例子，分别讨论社媒专页的自然触及率（Organic Reach) — 也就是自有媒体的使用 — 以及广告平台，也就是付费媒体（Paid Media)。至于赢得媒体（Earned Media) 的部分，在社媒上便是用户的分享和互动，会随着你在 Owned Media 和 Paid Media 的付出，而水涨船高。

在数码营销领域，社交媒体的重要性，仅次于搜索引擎。然而，相对于谷歌在搜索引擎的独大，社交媒体却呈现百花齐放的现象。脸书 Facebook 虽然强大，却不是独领风骚。在这一课里，我们将重点讨论社交媒体，以及如何通过提高自然触及率，分享，和付费广告，来达到行销的目的。

内容行销通过向目标客户传达有价值的信息，来达到营销的目的。内容行销不是直接推销产品信息的广告，它是间接的，通过长期、系统化的内容创建、发布及传播，在目标客户心目中建立起正面的形象，待时机成熟时，才实行收割。

关键字广告（Search Engine Marketing, SEM）是主动出击，试图从搜索关键字中猜测潜在客户的消费意图，然后付费让自己的营销信息以广告的形式，出现在搜索者的荧幕上。

谷歌占据全球搜索市场份额的8成以上，一般网站流量有大约4至5成的起点是搜索。搜索引擎优化，Search Engine Optimisation (SEO)，是数码营销绕不过去的一个坎。

假设你有一个创业点子或商业计划，对目标客户也有了一些初步的概念，你要如何把计划转化成可以实行的具体步骤？如何降低计划的成本及风险，迅速验证市场的匹配？我们来谈谈“从创业到行销”。

什么是行销，或 marketing? 想象你家有一口池塘，不远的草原上有一群牛。你的目标，是使用最小的资源，把最多的牛引到池塘边，说服它们饮水 — 这便是行销了。